für Auftragsarbeiten
Ablauf der Bestellung
- Besuchen Sie uns einfach im Atelier – schicken Sie eine E-Mail – rufen Sie uns an, so dass wir Ihre Wünsche besprechen können.
- Falls Sie bereits eine Anleitung haben, lassen Sie uns diese zukommen. Achten Sie dabei bitte auf ein allfälliges Copryright. Falls Sie hierbei unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
- Nach Erhalt kontaktieren wir Sie innerhalb von 2 Tagen, um Ihre Anfrage zu besprechen.
Grundsätzliches
- Bitte bestellen Sie rechtzeitig!
- Die Dauer eines Auftrages hängt von der Auftragslage, dem Schwierigkeitsgrad und der Materialbeschaffung ab.
- Der Aufwand für das Designen bzw. Erstellen einer Anleitung ist nicht in den Grundkosten enthalten, da er stark variieren kann, jedoch wird der Aufwand moderat berechnet. Das entstandene Design ist Eigentum der Croggle KlG.
- Stornierungen können 3 Tage nach Auftragserteilung per E-Mail vorgenommen werden.
- Vor Beginn der Arbeit wird eine Akontozahlung von 50% des geschätzten Aufwandes fällig. Diese Anzahlung ist als Aufwandsentschädigung bereits erbrachter Leistungen zu verstehen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung besteht deshalb nicht.
- Die Arbeit an Ihrem Auftrag beginnt 3 Tage nach schriftlicher Auftragserteilung (Stornofrist) bzw. nach geleisteter Akontozahlung.
- Materialkosten müssen zusätzlich im Voraus bezahlt werden. Diese werden bei einer Stornierung innerhalb von 3 Tagen nach Auftragserteilung vollständig zurückerstattet. Nach dem Einkauf können nur noch die allenfalls bereits gekauften Materialien soweit möglich abgegeben werden.
- Bei Auftragsarbeiten gibt es kein Rückgaberecht (Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf).
- Der Kostenvoranschlag kann nach Abschluss der Arbeiten bis zu 15% variieren.
- Nach Beendigung der Arbeit geben wir Ihnen sofort Bescheid und senden Ihnen eine Schlussrechnung. Nach erfolgter Restzahlung wird Ihnen die Auftragsarbeit sofort zugestellt bzw. kann diese in unserem Atelier abgeholt werden.
Kontakt
Für Fragen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf
per Telefon +41 (0)78 915 30 80
per E-Mail info@croggle.ch.
Oder kommen Sie vorbei im Atelier
Croggle Atelier
Krauchthalstrasse 2
3414 Oberburg
Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
Alternative Streitbeilegung
Croggle KlG ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist Bern.
Oberburg/Bern, im Januar 2020