AGB

AGB für Verkäufe

Anbieter und Geltung

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe auf croggle.ch bei Croggle KlG, nachfolgend Croggle. Unsere Domiziladresse lautet Krauchthalstrasse 7, 3414 Oberburg. Unsere Lager-, Shop-, Rücksende- und Korrespondenzadresse lautet Bahnhofstrasse 8, 3414 Oberburg. Du erreichst uns unter info@croggle.ch und 078 915 30 80. Für individuell vereinbarte Auftragsarbeiten gelten zusätzlich die entsprechenden Bedingungen. Massgebend ist die bei deiner Bestellung geltende Fassung.

Angebot und Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben. Croggle KlG ist nicht mehrwertsteuerpflichtig und weist keine Mehrwertsteuer aus. Es gilt der im Bestellprozess angezeigte Preis. Versandkosten werden separat ausgewiesen; es gibt keinen Gratisversand. Freiwillige Zusatzleistungen werden nur berechnet, wenn du sie auswählst. Auslaufartikel sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen gelten für künftige Bestellungen.

Bestellung und Vertragsabschluss

Du legst Artikel in den Warenkorb, gibst deine Kontaktdaten und Lieferadresse ein und wählst Versand und Zahlung. Vor dem verbindlichen Abschluss kannst du deine Eingaben prüfen und ändern. Nach dem Absenden erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung. Diese bestätigt zunächst den Eingang deiner Bestellung. Wir nehmen deine Bestellung mit einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder dem Versand der Ware an. Falls ein Artikel nicht lieferbar ist, informieren wir dich und stimmen das weitere Vorgehen ab. Für nicht gelieferte Artikel bereits bezahlte Beträge erstatten wir zurück.

Zahlung

Wir liefern ausschliesslich gegen Vorauszahlung. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Checkout angezeigt; Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken. Der vollständige Betrag muss vor dem Versand eingegangen sein. Für Auftragsarbeiten gilt der vorab schriftlich vereinbarte Zahlungsplan, ebenfalls mit vollständiger Bezahlung vor Versand oder Übergabe.

Lieferung und Versand

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Die Übergabe an die Post erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang; die anschliessende Postlaufzeit kommt hinzu. Bei einer wesentlichen Verzögerung informieren wir dich. Die Versandkosten richten sich nach Versandart und Versandgewichtsklasse und werden im Checkout angezeigt. Es gibt keinen Gratisversand. Du kannst Standardversand in Kunststoffverpackung oder Eco-Versand in Papierverpackung wählen. Eco-Versand kostet CHF 1 zusätzlich pro Sendung.

Sobald wir die für deine Bestellung bestimmte Ware ordnungsgemäss verpackt, korrekt adressiert und der Post zur Versendung übergeben haben, trägst du das Risiko eines zufälligen Verlusts, Diebstahls oder einer Beschädigung während des Transports und nach ordnungsgemässer Zustellung. Für Fehler bei Verpackung, Adressierung oder Aufgabe, die wir zu vertreten haben, bleiben wir verantwortlich. Melde uns eine beschädigte oder ausbleibende Sendung bitte möglichst rasch; wir unterstützen dich bei der Abklärung mit der Post und leiten eine uns für diesen Schaden ausbezahlte Entschädigung an dich weiter, soweit sie nicht bereits zur Ersatzleistung an dich verwendet wurde. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Freiwillige Rückgabe

Du kannst ungebrauchte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt ohne Angabe eines Grundes zur Rückgabe gegen Shopguthaben anmelden. Die Ware muss vollständig und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@croggle.ch und warte unsere Rücksendeanweisung ab. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Mitteilung. Die Kosten der freiwilligen Rücksendung trägst du. Reduzierte Artikel und individuell für dich angefertigte Produkte sind von dieser freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Eine Rücknahme aus Kulanz können wir im Einzelfall vereinbaren. Ansprüche wegen Mängeln bleiben bestehen.

Shopguthaben bei freiwilliger Rückgabe

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung stellen wir für den Warenwert der akzeptierten Rückgabe ein Shopguthaben aus. Eine Auszahlung erfolgt bei dieser freiwilligen Rückgabe ohne Mangel nicht. Die ursprünglichen Versandkosten und der Eco-Zuschlag werden nicht gutgeschrieben. Bei berechtigten Reklamationen und sonstigen geschuldeten Rückzahlungen gilt diese Shopguthabenregel nicht.

Mängel und Reklamationen

Bitte prüfe die Ware nach Erhalt und melde erkennbare Mängel möglichst rasch. Verdeckte Mängel meldest du bitte möglichst rasch nach ihrer Entdeckung. Beschreibe den Mangel und nenne, soweit vorhanden, deine Bestellnummer. Wir klären mit dir das weitere Vorgehen und die berechtigte Abhilfe. Für berechtigte Reklamationen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und zwingende Fristen werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Datenschutz und ältere Bestellungen

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Frühere Bestellungen aus dem bisherigen Shop werden im neuen Kundenkonto nicht angezeigt. Bei Fragen dazu helfen wir anhand der noch vorhandenen Unterlagen weiter. Newsletter werden unabhängig von einer Bestellung nur auf der jeweils zulässigen Grundlage versandt.

Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften. Diese Fassung gilt ab 8. November 2026.